🔄 سياسة الاسترجاع — ضمان ١٥ يوماً
نحن نثق بجودة منتجاتنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع لمدة ١٥ يوماً من تاريخ الاستلام.
✅ يشمل الاسترجاع الحالات التالية
- 📦 وصول المنتج تالفاً.
- 🔁 وصول منتج مختلف عن الطلب.
- ⚠️ وجود عيب مصنعي واضح.
📋 شروط الاسترجاع
- ⏰ تقديم طلب الاسترجاع خلال ١٥ يوماً من تاريخ الاستلام.
- 📦 الاحتفاظ بالعبوة الأصلية.
- 🚫 عدم إساءة استخدام المنتج.
💬 كيف أطلب الاسترجاع؟
- 1️⃣ راسلينا على واتساب وبيّني سبب الاسترجاع (مع صورة للمنتج إذا كان تالفاً).
- 2️⃣ فريقنا يتواصل معك خلال يوم عمل ويرتّب الاستلام مع شركة التوصيل.
- 3️⃣ بعد فحص المنتج، يتم الإرجاع أو الاستبدال حسب رغبتك.