سياسة الاسترجاع
ضمان 15 يومًا — استرجاع كامل بدون أسئلة. إذا لم تكوني راضية عن المنتج خلال 15 يومًا من الاستلام، نعيد لكِ كامل قيمة المنتج بدون أسباب أو تبريرات، ونحن نتحمّل تكاليف الإرجاع.
شروط الإرجاع
التواصل عبر واتساب خلال 15 يومًا من الاستلام · أن يكون المنتج بحالة سليمة (يُقبل المنتج المفتوح أو المُجرَّب) · تزويدنا برقم الطلب أو الاسم.
خطوات الإرجاع
1) راسلينا واتساب: +964 789 018 6211 — 2) اطلبي الإرجاع دون شرح الأسباب — 3) نرسل مندوبنا إلى عنوان التوصيل — 4) لا تدفعين شيئًا، نتحمّل نحن تكاليف الإرجاع — 5) يُعالَج الاسترداد خلال 1–3 أيام عمل.
طرق الاسترداد
تحويل فوري عبر زين كاش / آسيا حوالة (نفس اليوم) · أو نقدًا من المندوب عند الاستلام.
الحساسية
في حال ظهور رد فعل تحسسي غير متوقع، تحصلين على أولوية في المعالجة واسترداد كامل مع إحالة لطبيب جلدية.